Je hebt het vast al eens gezien: "Reageer hieronder met CLAUDE en ik stuur je de link!" En een paar seconden nadat je dat woord onder de post hebt gezet, zit er een berichtje in je inbox. Dat is geen ondernemer die de hele dag zit te wachten tot er iemand reageert. Dat is een automatische DM.
Het is een van de slimste manieren om van een reactie onder je post een lead of klant te maken.
Wat is een automatische DM?
Een automatische DM is een privébericht dat vanzelf verstuurd wordt zodra iemand iets doet op je account. Meestal is dat een reactie met een bepaald woord onder je post of reel of een reactie op je story.
Jij stelt het één keer in: welk woord, bij welke post en welk bericht er dan verstuurd wordt. Daarna gaat het vanzelf, ook als je slaapt, op vakantie bent of gewoon met iets anders bezig bent.
Waarom werkt het zo goed?
Je krijgt meer reacties en je post wordt hierdoor vaker laten zien. Iemand die iets wil hebben, laat een reactie achter. En reacties zijn voor Instagram een teken dat je post interessant is dus laten ze je post vaker en aan meer mensen zien.
Contact met jouw ideale klant. Doordat mensen reageren omdat ze iets willen, heb je meteen één op één contact met ze. In de DM is het veel persoonlijker en daar kan je makkelijker iets verkopen of aan hen laten weten.
Je link komt eindelijk aan. Op Instagram kun je geen klikbare link in je caption zetten. "Link in bio" is een extra stap die veel mensen niet zetten. Met een automatische DM staat de link meteen in hun inbox.
Het scheelt je tijd. Honderd keer met de hand dezelfde link sturen is geen pretje. En wie te lang moet wachten, is alweer afgehaakt.
Wat kun je ermee?
Eigenlijk alles waar je normaal "link in bio" voor zou zeggen:
- mensen naar een aanbod leiden
- mensen op je mailing list zetten
- mensen naar een formulier leiden
- mensen naar een gratis download leiden
Hoe ziet zo'n 'automatisch gesprek' eruit?
Het werkt het beste in twee stappen.
Eerst een kort bericht met een knop. Bijvoorbeeld: "Hoi! Ik zag dat je had gereageerd op mijn post, zal ik het naar je sturen?" met een knop met een reactie die mensen gewoon aan kunnen klikken, bijvoorbeeld "Ja, leuk!".
Na een tik op de knop volgt de rest. Je gids, je link of je kortingscode.
Dat lijkt een omweg, maar het heeft een reden. Instagram staat maar één bericht toe zolang iemand nog niet heeft gereageerd. Door eerst te vragen of je het mag sturen, reageert diegene met een tik op de knop en mag je daarna gewoon verder. En het voelt een stuk vriendelijker dan meteen een link sturen.
De regels van Instagram
Instagram is streng op spam, en terecht. Een paar dingen om te weten:
- Je mag alleen een automatisch bericht sturen aan iemand die eerst zelf iets heeft gedaan, zoals reageren op je post of story. Zomaar mensen een DM sturen (in grote getalen) wordt minder gewaardeerd.
- Er geldt een maximum aantal berichten per uur. Daar kan je tegenaan lopen als een post echt viral gaat.
- Het moet altijd gaan via een officiële koppeling met Instagram. Tools die met je wachtwoord inloggen en "net doen alsof jij het bent" zijn tegen de regels en kunnen je account in gevaar brengen.
Tips voor een goede automatische DM
Kies een duidelijk woord. Kort, makkelijk te typen en niet iets wat mensen toch al zouden schrijven. Dus niet 'ja', 'leuk' of 'hoi'.
Laat het duidelijk zien. Zet het woord in je caption én in beeld, bijvoorbeeld op de laatste slide van je carrousel of in de laatste seconden van je reel. Mensen moeten niet hoeven raden.
Houd het eerste bericht kort. Eén zin en een knop. De uitleg komt daarna.
Lever wat je belooft. Stuur precies wat je in je post zei, anders haken mensen snel af.
Reageer ook openbaar onder de post. Een kort "Check je DM!" onder de reactie laat anderen zien dat het werkt. Wissel een paar varianten af, zodat het niet als een robot leest.
Gebruik je hier ManyChat voor?
ManyChat is een bekende tool voor automatische DM's. Het kan heel veel, maar het is Engelstalig, een los programma en dus een los abonnement met vrij hoge kosten.
Wil je vooral automatisch een link kunnen sturen als iemand reageert, dan is Manychat vrij prijzig. Je kan ook eens kijken naar Dashdeck. Dashdeck is een bredere tool waar je meer mee kunt, zoals posts inplannen met een contentkalender, je statistieken bekijken, Canva templates downloaden, enz.
Dashdeck kost slechts €14 per maand excl. BTW voor al die functies en meer. En het wordt nog steeds ontwikkeld dus er komen elke keer weer functies bij.
Een gratis account kun je hier aanmaken.